mksport官方网站讯 夜幕初垂,华灯初上,当大多数人开启休闲时光时,蒲县农商银行的干部员工却踏上了另一场特殊的“行程”。这就是该行日前全面推行的“班后40分钟”常态化走访活动。全行干部员工每天利用班后时间走出网点、走近客户,将服务触角延伸至街头巷尾、田间地头,用脚步丈量市场,以真诚叩开心门,让金融活水悄然流淌进蒲子大地的每一个角落。
把“营业厅”搬到百姓身边
“李老板,收款码用着还顺畅吗?”“王师傅,药材长势怎么样?”……傍晚时分,蒲县城乡处处活跃着农商银行工作人员走访服务的身影。此外
城区网点以服务片区为主阵地,每日班后对沿街商户、社区居民、企事业单位职工开展上门走访。员工手里拿着产品手册,包里揣着移动展业设备,现场为商户办理收款码、预约授信业务、添加专属客户经理企业微信。“以前办业务得往银行跑,现在银行的工作人员直接上门服务,就像把营业厅搬到了咱店里,太方便了!”一位办完收款码的商户感慨道。
同时,乡镇网点人员则扎根乡村沃土,走进涉农经营主体和农户家中,摸排信贷资金需求,推介“惠蒲富贷”等特色信贷产品。总行机关人员实行“就近营销+包挂联动”双轨推进,包联城区网点的人员每日随网点共同走访,包联乡镇网点的人员每周至少一次前往农村实地协同。从商户门店到社区楼栋,从农家院落到田间地头,一支支身穿工装的农商银行队伍,成了夜晚蒲县亮眼的一道风景线。
办业务解决群众难题
“走访不是‘走马观花’,而是要真走访、摸实情、解难题。”蒲县农商银行mksport官方网站书记张斌对全行人员谆谆告诫。该行将存贷款营销和零售业务拓展等重点工作一体推进,确保“摸排一户、转化一户、服务一户”。
在克城镇克城村,养殖户张师傅正为扩大圈舍缺少资金发愁,克城支行客户经理姚蒲明在走访中了解到这一情况后,当场为他匹配了适用的信贷产品,当天便完成了10万元的授信审批。“没想到银行的人能到家里来问需求,更没想到贷款能办得这么快!”张师傅激动地说。而在县城经营便利店的王大姐,则通过走访人员现场办理“晋享e付”收款码,解决了日常收款对账的烦恼,“声音大、到账快,微信、支付宝都能扫,一个码就够了!”
走访过程中,工作人员还同步开展反诈防骗知识宣传,用身边案例向群众讲解电信诈骗、非法集资的危害,帮助大家守好“钱袋子”。各网点按街道、市场、商圈细化网格,做到“户户到、户户评、户户连”。真正实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变。
建立健全长效机制
“‘班后40分钟’不是一阵风,要成为常态化活动,持之以恒坚持下去。”张斌表示,蒲县农商银行把这项工作从“活动”上升为“制度”,从“阶段性推进”变为“日常性坚持”。让金融服务没有“下班时间”。
蒲县农商银行工作人员通过电话、微信等方式每日对接包挂网点的营销进展及需协调事项,确保帮扶不断档、不掉线。各网点建立走访台账,每日汇总走访户数、需求采集、业务转化等情况,形成“走访-反馈-跟进-落地”的闭环机制。截至目前,全行通过班后走访已累计对接客户数千户,预约授信业务数百笔,新增“晋享e付”收款码商户不断攀升,存贷款、零售、中间业务及不良资产清收等各项工作协同推进,成效初显。
“践行‘三转三守三争’没有终点。下一步,我们将继续保持奋进姿态,以更实的举措、更优的服务、更硬的作风,为蒲县经济社会高质量发展贡献农商力量。”张斌信心满满地说。
记者 刘文军

责任编辑: 吉政
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